Returnering, ombytning og tilbagebetalingspolitik

Vend tilbage

Ethvert uønsket produkt skal returneres inden for 30 dage fra det øjeblik, din ordre er leveret eller købt.

Hvilke varer kan jeg returnere?

Vi får det – nogle gange er der noget, der bare ikke virker for dig, og du vil gerne returnere eller bytte. Så længe varen/varerne stadig er i original stand, kan du returnere disse inden for 30 dage. Se venligst nedenstående for eventuelle undtagelser fra denne regel:

Hvis en vare er markeret som 'Endelig udsalg', kan denne vare ikke returneres.

Kvinders badetøj og undertøj kan kun returneres, hvis hygiejneforseglingen stadig er intakt og ikke er fjernet.

Strømper kan returneres, hvis de er forseglet i deres originale emballage.

Badetøj eller undertøj til mænd kan ikke returneres af hygiejnemæssige årsager.

Alle flasker kan ikke returneres af hygiejnemæssige årsager.

Personlige varer kan ikke returneres.

Tillæg kan kun returneres, hvis de er uåbnede, hvor forseglingen forbliver ubrudt, og i en perfekt gensalgsbar stand, i sin originale emballage.

For at modtage fuld refusion skal alle varer returneres til os ubrugte/ubrugte og i samme stand som du modtog dem med deres originale emballage. Hvis en vare returneres til os beskadiget, slidt eller i en uegnet stand, vil vi ikke være i stand til at refundere dig. Alle varer bliver efterset ved returnering.

Gem venligst eventuelle kvitteringer for returporto, da vi muligvis skal se disse som en del af din returnering.

Udvekslinger

Vi tilbyder ikke bytte nu.

Hvornår får jeg min refusion?

Dette kan afhænge af, hvor lang tid det tager dit valgte returbud at få varerne tilbage til os, før de behandles til returnering på vores lager.

Vi tilbyder kun refusion på den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt til at foretage bestillingen.

Ved køb foretaget med del-kort, del-gavekort, vil refusionen blive påført gavekortet først.

Tilbagebetalinger vil blive gennemført så hurtigt som muligt fra den dato, vi modtager din ordre tilbage til vores lager. Bemærk, at det kan tage op til yderligere 5 dage, før din refusion vises på din konto, når den er behandlet.

Jeg har sendt en forkert vare tilbage til dig, hvad skal jeg gøre?

Alt, der ved et uheld eller forkert returneres på vores måde (det er ikke vores vare) vil være afsenderens ansvar, ikke os.

Vi vil altid gøre vores bedste for at hjælpe, men kan desværre ikke love noget!